若物件送達時受損
拍攝物件及其包裝，並於送達後七日內來信告知。若有可替代品，我們將安排更換；若無，則安排退款 — 無重新上架費，亦無需反覆交涉。
改變心意
因為多數物件皆為獨一無二，收藏者若僅因改變心意，我們無法總是收回物件 — 一尊已覓得買家的吳大師龍雕，難以再尋得第二位有緣人。若物件屬於小批量製作而非唯一孤品，請與我們聯絡，我們將逐一評估。
我們對您的請求
在您確定保留物件前，請將鑑定碼和來源卡與物件一同保留。這是我們 — 以及任何未來擁有者 — 追溯其至製作匠人之手的憑藉。
換貨
我們不設促銷換貨窗口或限時優惠。若比起一件，兩件物件更符合您的需求，請來信告知，我們會直接為您解決。